Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 8kbets

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8kbets, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
8kbets Điều khoản và điều kiện tại 8kbets
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách 8kbets xử lý dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để phục vụ việc xác minh và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu cá nhân được bảo vệ theo chính sách bảo mật đi kèm và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới — bạn nhận mã qua số điện thoại đã đăng ký.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định và có thể được cung cấp khi bạn yêu cầu hợp lệ.
Quyền truy cập cá nhân Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.
Cập nhật điều khoản Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần làm rõ quyền lợi của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch qua email để được xử lý có hồ sơ lưu trữ rõ ràng.
Telegram Liên hệ qua Telegram cho các câu hỏi về quy định tài khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ thanh toán nội địa.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại 8kbets. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua Live Chat.

Có. Bất kỳ ai tạo tài khoản và đăng nhập vào 8kbets đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản hiện hành, bao gồm cả các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình, bao gồm kiểm tra số dư và giao dịch chưa hoàn tất.

Tài khoản vi phạm có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt mà không cần báo trước. Số dư còn lại được xử lý theo từng trường hợp cụ thể và quy định hiện hành.

Gửi yêu cầu tranh chấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví. Chúng tôi xem xét hồ sơ và phản hồi qua email trong thời gian sớm nhất.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, điều khoản sử dụng vẫn có hiệu lực đầy đủ và áp dụng cho mọi thao tác trong tài khoản của bạn.